மலேசிய தகவல் தொடர்பு மற்றும் பல்லூடக ஆணையம் (The Malaysian Communications and Multimedia Commission) மார்ச் 6 மற்றும் மார்ச் 7 ஆகிய தேதிகளில் அனைத்து நாடாளுமன்ற உறுப்பினர்களும் தங்கள் தொகுதிகளில் தொலைபேசி கவரேஜ் மற்றும் இணைய இணைப்பு தொடர்பான சிக்கல்களை எழுப்புவதற்காக நாடாளுமன்றத்தில் ஒரு புகார் கவுண்டர் அமைக்கவுள்ளது.

தகவல் தொடர்பு மற்றும் டிஜிட்டல் அமைச்சர் ஃபாஹ்மி ஃபாட்சில்(Fahmi Fadzil) கூறுகையில், அரச உரைகுறித்த விவாதத்தில் எம்.பி.க்கள் எழுப்பிய புகார்கள் உட்பட இது போன்ற புகார்கள்குறித்து அரசாங்கம் அறிந்துள்ளது என்றார்.

“அதனால்தான், அனைத்து எம்.பி.க்களுக்கும், மார்ச் 6 மற்றும் 7 ஆம் தேதிகளில், அனைத்து எம்.பி.க்களிடமிருந்தும் புகார்களைப் பெற எம்.சி.எம்.சிக்கு ஒரு கவுண்டரைத் திறக்க அனுமதி கேட்டேன் என்பதை நான் உங்களுக்குத் தெரிவிக்க விரும்புகிறேன்”.

“(இது) அவர்களின் அனைத்து புகார்களையும் பிரச்சினைகளையும் கொண்டு வர வேண்டும், எனவே நாங்கள் அவற்றை நிவர்த்தி செய்ய முடியும். இது ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை நாள்போல இருக்கும்,” என்று ஃபாஹ்மி தனது அமைச்சகத்தின் நிறைவு உரையில் கூறினார்.

வில்லி மோங்கின்(Willie Mongin) (Harapan-Puncak Borneo), வீ ஜெக் செங் (Wee Jeck Seng) (BN-Tanjung Piai) மற்றும் அப்துல் லத்தீப் அப்துல் ரஹ்மான் (Abdul Latiff Abdul Rahman) (PN-Kuala Krai)ஆகியோர் தங்கள் தொகுதிகளைப் பாதிக்கும் இணைப்புச் சிக்கல்களை எழுப்பியதற்கு ஃபாஹ்மி பதிலளித்தார்.

வில்லி தனது பகுதியில் உள்ள தொடர்புகளை அண்டை நாடான புருனேயுடன் ஒப்பிட்டுப் பார்த்தார், மேலும் சேவையின் தரத்தின் அடிப்படையில் குறிப்பிடத் தக்க வேறுபாடு இருப்பதை ஃபாஹ்மி ஒப்புக்கொண்டார்.

“நாங்கள் இவ்வளவு தூரம் செல்ல வேண்டியதில்லை, நான் இப்போது நாடாளுமன்ற வளாகத்தில் செய்தியாளர்களிடம் பேசியபோது கூட, இணைய சேவை மெதுவாக இருந்தது. அலைவரிசை மற்றும் உள்-கட்டுமான கவரேஜ் உள்ளிட்ட பிற சிக்கல்களும் உள்ளன,” என்று ஃபாஹ்மி கூறினார்.

மேலும், இந்தச் சிக்கலை நிவர்த்தி செய்ய எம்.சி.எம்.சி ஏற்கனவே எடுத்த நடவடிக்கைகளில் சேவை தரத்தைத் தொடர்ந்து கண்காணிப்பதும் அடங்கும் – குறிப்பாகப் புகார்கள் பதிவாகியுள்ள பகுதிகளில்.

கடந்த ஆண்டு நாடு தழுவிய அளவில் 3,080 பகுதிகளை ஆணையம் தணிக்கை செய்ததாகவும், நிலையான கட்டாய சேவை தரத்திற்கு இணங்கத் தவறிய சேவை வழங்குநர்களுக்கு 229 கமிஷன் உத்தரவுகளை வழங்கியதாகவும் அவர் கூறினார்.

இந்தப் புள்ளிவிவரத்திலிருந்து, 157 கமிஷன் உத்தரவுகளுக்கு மேம்படுத்தும் பணிகள் மேற்கொள்ளப்பட்டன, 32 இன்னும் பரிசீலனையில் உள்ளன, அதே நேரத்தில் 40 கமிஷன் உத்தரவுகளுக்கு இணங்காத நிறுவனங்கள்மீது சிவில் நடவடிக்கை தாக்கல் செய்யப்படும் என்று ஃபாஹ்மி கூறினார்.

வழங்கப்பட்ட சேவையின் தரத்தில் ஒட்டுமொத்த முன்னேற்றத்தை உறுதி செய்வதற்காக எம்.சி.எம்.சி இந்த ஆண்டு நாடு முழுவதும் மேலும் 4,000 இடங்களைத் தணிக்கை செய்யும் என்று அவர் கூறினார்.