“பாதுகாப்புத் தேவைகள் மற்றும் செயல்பாட்டு நடைமுறைகளின்படியே, மாற்றுத்திறனாளி குழந்தை ஒருவர் சிறப்பு விமான இருக்கையைப் பயன்படுத்துவதை நிராகரிக்கும் முடிவு எடுக்கப்பட்டதாக விமான நிறுவனம் கூறுகிறது.”

ஏர்ஏசியா (AirAsia) நிறுவனம், மாற்றுத்திறனாளிகள் பயன்படுத்தும் சிறப்பு இருக்கைகள் உட்பட, குழந்தைகளுக்கான பிரத்யேகப் பாதுகாப்பு இருக்கைகளின் (child restraint devices) பொருத்தத்தன்மையை உறுதிப்படுத்தும் ஆவணங்களை பயணிகள் சமர்ப்பிக்குமாறு ஊக்குவிக்கிறது. இது, அவர்கள் புறப்படுவதற்கு முன்னதாகவே தரைக்கட்டுப்பாட்டு மற்றும் விமானப் பணிக்குழுவினர் அதற்கான அனுமதிகளை எளிதாக வழங்க உதவியாக இருக்கும்.

மே 26 அன்று சிங்கப்பூரிலிருந்து கூச்சிங் (Kuching) செல்லும் விமானத்தில் இருந்து, மாற்றுத்திறனாளி குழந்தைக்கான பிரத்யேக இருக்கையைப் பயன்படுத்தியதற்காக ஒரு குடும்பத்தை இறக்கிவிட்ட முடிவு, நடைமுறையில் உள்ள விதிகளின்படியே எடுக்கப்பட்டது என்று ஏர்ஏசியா (AirAsia) நிறுவனம் விளக்கமளித்துள்ளது.

இருப்பினும், பயணிகள் மற்றும் பணிக்குழுவினருக்கு கூடுதல் தெளிவை வழங்கும் வகையில் தனது கொள்கைகளை மறுபரிசீலனை செய்யவுள்ளதாக அது தெரிவித்துள்ளது.

ஏர்ஏசியா வெளியிட்டுள்ள அறிக்கையில், அந்த குடும்பத்தினர் இந்த விமான நிறுவனத்துடன் இதற்கு முன்பு மேற்கொண்ட பயண அனுபவங்களின் காரணமாக, இந்த முறையும் வேறுவிதமான எதிர்பார்ப்புகளைக் கொண்டிருந்திருக்கலாம் என்பதை ஏற்றுக்கொள்வதாகக் கூறியுள்ளது.

“எங்கள் பயணிகளின் பாதுகாப்பும் நல்வாழ்வும் எப்போதும் எங்களின் முதன்மையான முன்னுரிமையாகும்”.

“அந்தக் குடும்பத்தினர் எதிர்கொண்ட ஏமாற்றத்தை நாங்கள் உணர்கிறோம். எனினும், பயணம் மேற்கொண்ட நேரத்தில் நடைமுறையில் இருந்த பாதுகாப்புத் தேவைகள் மற்றும் செயல்பாட்டு விதிமுறைகளின்படியே இந்த முடிவு எடுக்கப்பட்டது,” என்று ஏர்ஏசியா எக்ஸ் (AirAsia X) நிறுவனத்தின் முதன்மை பாதுகாப்பு மற்றும் தர அதிகாரி எஸ். சரவணன் தெரிவித்தார்.

இது குறித்து அந்தப் பயணியை நேரடியாகத் தொடர்பு கொண்டு விளக்கமும் உதவியும் வழங்கப்பட்டுள்ளதாகக் கூறிய அவர், பிரத்யேக குழந்தை கட்டுப்பாட்டு அமைப்புகள் (child restraint systems) தொடர்பான தற்போதைய தேவைகளைப் பயன்படுத்துவது மற்றும் அதுகுறித்த தகவல் பரிமாற்றம் ஆகியவற்றை விரிவாக மறுபரிசீலனை செய்து வருவதாகவும் குறிப்பிட்டார்.

எதிர்காலப் பயணங்களின்போது, மாற்றுத்திறனாளிகள் பயன்படுத்தும் பிரத்யேக இருக்கைகள் உட்பட, அத்தகைய சாதனங்களின் பொருத்தமான தன்மையை உறுதிப்படுத்தும் ஆவணங்களை பயணிகள் சமர்ப்பிக்குமாறு விமான நிறுவனம் கேட்டுக்கொண்டுள்ளது. இது, புறப்படுவதற்கு முன்பாகவே தரைக்கட்டுப்பாட்டு ஊழியர்களும் விமானப் பணிப்பெண்களும் தேவையான அனுமதிகளைச் சரிபார்த்து வழங்க உதவும் என்று தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது.

விமான நிலையத்தில் செக்-இன் (check-in) செய்தபோது, தனது மகளின் ‘ஃபெடரல் ஏவியேஷன் அட்மினிஸ்ட்ரேஷன்’ (FAA) அங்கீகரித்த பிரத்யேக விமான இருக்கை குறித்துத் தெரிவித்து அனுமதி பெற்றிருந்த போதிலும், AK1776 விமானத்திலிருந்து தங்களது குடும்பத்தினரை இறங்குமாறு கூறியதாக தாய் ஒருவர் முகநூலில் (Facebook) புகார் அளித்ததைத் தொடர்ந்து இந்த அறிக்கை வெளியாகியுள்ளது.

நான்கவாதம் கொண்ட பெருமூளை வாதத்தால் (quadriplegic cerebral palsy) பாதிக்கப்பட்ட தனது மகள், இதற்கு முன்பு இதே இருக்கையைப் பயன்படுத்திப் பயணம் செய்துள்ளார் என்று குறிப்பிட்ட அந்தத் தாய், மாற்றுத்திறனாளி பயணிகளுக்கான ஏர்ஏசியாவின் கொள்கைகளில் கூடுதல் தெளிவு இருக்க வேண்டும் என்று கோரிக்கை விடுத்துள்ளார்.

இந்தச் சம்பவம் “எங்கள் குடும்பத்திற்கு, குறிப்பாக சிறப்புத் தேவையுடைய எங்கள் குழந்தைக்கு உணர்வுபூர்வமான மன உளைச்சலையும், அவமானத்தையும், மனவேதனையையும் அளித்தது,” என்று அவர் கூறினார்.

விமான நிலைய முனைய வாயிலுக்கு (terminal gate) மீண்டும் அழைத்துச் செல்லப்பட்ட பிறகு, கூச்சிங்கிற்கு அடுத்ததாகக் கிடைக்கும் விமானத்தில் பயணிப்பதற்கான ஏற்பாடுகளைச் செய்ய முடியும் என்று தங்களுக்குத் தெரிவிக்கப்பட்டதாக அவர் கூறினார்.

“இருப்பினும், அடுத்த விமானத்தின் தலைமை விமானியும் (pilot in command) அந்தப் பிரத்யேக இருக்கையைப் பயன்படுத்துவதை நிராகரித்தால், எங்கள் குடும்பம் மீண்டும் விமானத்திலிருந்து இறக்கப்படலாம் என்றும் எங்களிடம் கூறப்பட்டது. அந்த இடத்தில், நாங்கள் அதை மரியாதையுடன் மறுத்துவிட்டோம். இத்தகைய நிச்சயமற்ற தன்மையோடு எங்கள் குடும்பம் தொடர்ந்து பயணம் செய்வது சரியானது என்று நாங்கள் நினைக்கவில்லை,” என்று அவர் கூறினார்.