குவாந்தான், ஜாலான் காம்பாங்கில் உள்ள BH பெட்ரோல் நிலையத்தில் நேற்று ஏற்பட்ட Budi Madani RON95 (Budi95) அமைப்பின் செயலிழப்பால் பாதிக்கப்பட்ட நுகர்வோரின் கோரிக்கைகளை உள்நாட்டு வர்த்தகம் மற்றும் வாழ்க்கைச் செலவு அமைச்சகம் தொடர்ந்து கண்காணிக்கும்.

அக்டோபர் 3 ஆம் தேதி மதியம் 12.15 மணியளவில் ஏற்பட்ட இந்த இடையூறு 28 வாடிக்கையாளர்களைப் பாதித்ததாகத் துணை அமைச்சர் புசியா சாலே தெரிவித்தார். அதே நாளில் மாலை 4 மணிக்கு அமைச்சகம் ஆய்வு நடத்தியது.

“வளாகத்தில் எந்த இணையப் பிரச்சினையும் கண்டறியப்படவில்லை என்றாலும், கணினி அவ்வப்போது ஆன்/ஆஃப் இடையூறுகளைச் சந்திப்பதை நாங்கள் கண்டறிந்தோம். நிலைய ஆபரேட்டர் மேலும் நடவடிக்கைக்காக BHPetrol தலைமையகத்திற்கு ஒரு அறிக்கையைச் சமர்ப்பித்துள்ளார்.

“பாதிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் அசல் கொள்முதல் ரசீதை சரிபார்ப்புக்காகச் சமர்ப்பிப்பதன் மூலம் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கலாம்,” என்று அவர் இன்று ஒரு அறிக்கையில் தெரிவித்தார்.

BHB பந்தர் காம்பாங் பெட்ரோல் நிலையத்திலும் அன்று காலை இதே போன்ற ஒரு இடையூறு கண்டறியப்பட்டதாகவும், ஆனால் சிறிது நேரத்திலேயே அது சரிசெய்யப்பட்டதாகவும் அவர் மேலும் கூறினார்.

இதற்கிடையில், ஜாலான் சுங்கை லெம்பிங்கில் உள்ள ஷெல் உட்பட பிற பெட்ரோல் நிலையங்களில் நடத்தப்பட்ட சோதனைகளில், Budi95 அமைப்பு சீராக இயங்குவதைக் கண்டறிந்தனர், மைகேட் சிப்கள் தொடர்பான தொழில்நுட்ப சிக்கல்கள் மட்டுமே பிரச்சினையாக இருந்தன.

உள்நாட்டு வர்த்தகம் மற்றும் வாழ்க்கைச் செலவு துணை அமைச்சர் புசியா சாலே

பெட்ரோல் நிலைய ஆபரேட்டர்களுக்கு தனது அமைச்சகம் பல நடவடிக்கைகளைப் பரிந்துரைத்துள்ளதாக ஃபுசியா கூறினார். கணினி செயலிழப்புகளின்போது ரசீதுகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் விவரங்களைப் பதிவு செய்யக் கைமுறையாகக் காப்புப்பிரதி அமைப்பு இருப்பது, பாதிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்கள் துணை ஆவணங்களைப் பயன்படுத்தி தங்கள் மானியத்தை மீட்டெடுக்க அனுமதிப்பது போன்றவை இதில் அடங்கும்.

“Budi95 முன்முயற்சியை செயல்படுத்துவது தொடர்பான அனைத்து சிக்கல்களையும் நாங்கள் தொடர்ந்து கண்காணித்து வருகிறோம் என்பதை அமைச்சகம் வலியுறுத்த விரும்புகிறது.

“அனைத்து நிலைய ஆபரேட்டர்களும் விதிமுறைகளுக்கு இணங்குவதையும், பொதுமக்களுக்குச் சிறந்த சேவையை வழங்குவதையும் நாங்கள் உறுதி செய்வோம்,” என்று அவர் வலியுறுத்தினார்.

மேலும், ஏதேனும் சிக்கல்களை எதிர்கொள்ளும் நுகர்வோர், உடனடியாக உள்நாட்டு வர்த்தகம் மற்றும் வாழ்க்கைச் செலவு அமைச்சக ஹாட்லைனை 1-800-886-800 என்ற எண்ணில் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் அல்லது அமைச்சகத்தின் அதிகாரப்பூர்வ சேனல்கள் வழியாகத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்றும் அவர் கேட்டுக்கொண்டார்.